Terms of service
כללי
1. ברוכות הבאות לאתר האינטרנט BEWEAR (להלן: "האתר") של חברת "ביוור בגדי מחול בע"מ" (להלן: "המפעילה"). האתר משמש כאתר רשמי של המפעילה וחנות וירטואלית, המאפשר לגולשות באתר ולמשתמשות (כהגדרת מונח זה להלן) גישה למוצרים של המפעילה, לצפות בקולקציות וכן לבצע רכישות של אותם המוצרים באמצעות האתר, והכל בכפוף לתנאים המפורטים להלן (להלן: "תנאי השימוש"). האמור בתנאי השימוש בלשון נקבה נועד לצרכי נוחות בלבד, ומתייחס לנשים וגברים כאחד. האמור ביחיד מתייחס גם לרבים.
2. יש להקפיד לעיין ולהתעדכן בתנאי השימוש. הפעילות באתר מהווה הסכמה מצד המשתמשת לתנאי השימוש המפורטים להלן, ללא כל הגבלה או הסתייגות, ותנאים אלו עשויים להשתנות מעת לעת ,לפי שיקול דעתה הבלעדי של המפעילה, ולמשתמשת לא תהיה כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כנגד המפעילה ו/או מי מטעמה בקשר לכך.
3. כותרות הסעיפים הינן לשם נוחות והתמצאות המשתמש והן לא תשמשנה בפרשנות התקנון.
4.תנאי השימוש מהווים הסכם התקשרות מחייב בין המפעילה לבין כל גולשת ו/או צופה ו/או משתמשת ו/או רוכשת ו/או מבצעת פעולה כלשהי ו/או משתמשת בדרך אחרת, באתרו/או במידע המצוי בו (להלן: "המשתמשת").
השימוש באתר
ביצוע הרכישות באתר יתאפשר בכפוף להתקיימות התנאים שלהלן במצטבר:
1. המשתמשת מצהירה שהינה בגירה (מעל גיל 18) וכשירה לבצע פעולות משפטיות מחייבות. (אם המשתמשת קטינה או אינה זכאית לבצע פעולות משפטיות ללא אישור אפוטרופוס, יראו את שימושה באתר כאילו קיבלה את אישור האפוטרופוס).
2. המשתמשת בעלת תעודת זהות ישראלית תקפה או תאגיד המאוגד והרשום כדין בישראל.
3. המשתמשת בעלת תא דואר אלקטרוני פעיל ברשת האינטרנט.
4. המשתמשת בעלת כרטיס אשראי ישראלי או בינלאומי תקף, שהונפק בישראל על ידי אחת מחברות כרטיסי האשראי ויכולה למסור מספר טלפון שבו ניתן ליצור עמה קשר.
5. הרכישה הינה לצריכה פרטית בלבד ולא סיטונאית.
6. החברה תהא רשאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי, להשעות או לחסום את הגישה לרכישה ו/או הגלישה, באופן זמני או קבוע, של משתמשים שהתנהגותם אינה הולמת או שאינה לפי תקנון זה ו/או הפוגעת בקניין הרוחני של bewear או של צד אחר ו/או הפוגעת באופן כלשהו בניהול הרכישות באתר ו/או הפוגעת בפעילותו התקינה של האתר או מערכת המחשבים של bewear ו/או לפי כל דין. כמו כן החברה תהיה רשאית לבטל כל רכישה שבוצעה בניגוד להוראות תקנון זה או במקרה של חשש שנעשתה פעולה בניגוד לדין כלשהו החל על החברה ו/או על הלקוח.
7. המפעילה אינה מתחייבת לכלל התכנים ו/או השירותים האמורים, כולם או מקצתם, באופן שוטף באתר ונתון לה שיקול הדעת הבלעדי לשינוי רשימת התכנים ו/או השירותים הניתנים באתר, לשינוי מבנה האתר, מראהו, עיצובו, את היקפם וזמינותם של התכנים ו/או השירותים המוצעים במסגרתו וכן כל היבט אחר הכרוך באתר, וזאת ללא צורך במתן הודעה למשתמשות, אשר לא תהא להן כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כלפי המפעילה בגין ביצוע שינויים כאמור ו/או תקלות שיתרחשו אגב ביצועם.
רכישת פריטים באתר
1. המכירה באתר היא מכירה במחיר קבוע מראש עד גמר המלאי (מכירה רגילה)
2. המשתמשת תבחר את הפריט, הצבע והמידה המבוקשים, כאשר לכל פריט, המוצע באתר, יוצג "דף פריט" בו יופיע מידע אודות הפריט המוצע ומחירו. bewear רשאית לעדכן את דף הפריט מעת לעת, להוסיף או להשמיט פרטים, להסיר מוצרים שאזלו מן המלאי, להוסיף ו/או להוריד צבעים ו/או מידות וכן לעדכן ו/או לשנות את מחיר הפריט מעת לעת. מובהר כי התמונות באתר הן להמחשה בלבד, ייתכנו שינויים בין התמונות (לרבות הצבעים המופיעים בתמונות ופרטי הפריטים) ובין הפריטים בפועל, אשר נובעים, בין היתר, מן העובדה כי הפריטים מצולמים ומוצגים על גבי מסך מחשב ולמשתמשת לא תהא כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה בקשר לכך. המחירים המוצגים באתר כוללים מע"מ בשיעורו כדין, אלא אם צוין אחרת במפורש ואינם כוללים דמי משלוח.
3.מניין הימים לצורך משלוח ההזמנה יחל רק במועד אישור העסקה על ידי חברת כרטיסי האשראי.
4.bewear רשאית להציע, מעת לעת, הנחות, הטבות ומבצעים באתר או בכל אמצעי תקשורת אחר, לרבות באמצעות דואר אלקטרוני או הודעת טקסט, בהתאם לתנאי אותן הטבות, כפי שיפורסמו באותו אמצעי תקשורת. bewear רשאית בכל עת להפסיק את ההנחות, ההטבות ומבצעים אלה, להחליפם או לשנותם, בהתאם להוראות הדין החל ותנאי אותן הטבות כפי שפורסמו.
5.כחלק בלתי נפרד מהליך ביצוע הרכישה, תתבקש המשתמשת להקליד פרטים בסיסיים כגון שם, כתובת, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון ומספר כרטיס אשראי שבאמצעותו יבוצע התשלום בגין הרכישה. יש להקפיד על מסירת הפרטים הנכונים והמדויקים על מנת להבטיח את ביצוע ההזמנה (להלן: "ההזמנה") .bewear שומרת לעצמה את הזכות להעביר תזכורת למשתמשת אודות פריטים המצויים בסל הקניות והזמנתם טרם הושלמה, באמצעות שליחת דוא"ל לכתובת שהוזנה ע"י המשתמשת ו/או שליחת מסרון לטלפון הנייד של המשתמשת.
מסירת פרטים כוזבים ביודעין עלולה לעלות לכדי עבירה פלילית. נגד משתמשות שיספקו פרטים כוזבים עלולים להינקט צעדים משפטיים אזרחיים ופליליים, לרבות תביעות נזיקין בגין נזקים שיגרמו לbewear עקב שיבוש הפעלת האתר.
6.לאחר ביצוע ההזמנה תבדוק bewear את פרטי כרטיס האשראי עם חברת האשראי המתאימה ועם קבלת אישורה העקרוני של חברת האשראי, תישלח למשתמשת הודעת דוא"ל, בהתאם לפרטים שמסרה. המשתמשת מצהירה כי עם מסירת כתובת הדוא"ל היא מאשרת משלוח הודעות על ידי bewear בקשר עם ביצוע הזמנות בהתאם לפרטים שנמסרו על ידה. יובהר ויודגש כי משלוח הודעת הדוא"ל האמורה אינה מהווה ראיה על ביצוע הפעולה ואינה מחייבת את bewear. רישומי המחשב הפנימיים של bewear ו/או מי מטעמה יהוו ראיה חלוטה לביצוע ההזמנה כאמור.
7.במקרה בו לא אושרה העסקה ע"י חברת האשראי - תקבל המשתמשת הודעה מתאימה. מובהר, כי במקרה כזה ייראו את ההזמנה כאילו לא בוצעה, ולמשתמשת לא תהא כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כנגד bewear בעניין זה.
8. השלמת עסקת הרכישה מותנית בכך שהפריטים המבוקשים קיימים במלאי בעת השלמת הליך ההזמנה. במקרה של פריט, אשר אזל מן המלאי ו/או שישנה בעיה באספקתו, מכל סיבה שהיא, תהא bewear רשאית להודיע למשתמשת על ביטול ההזמנה, ובהתאם יבוטל חיוב כרטיס האשראי על ידי המפעילה מול חברות כרטיסי האשראי. הודעה כאמור תימסר למשתמשת באמצעות דואר אלקטרוני ו/או בהודעה טלפונית ו/או בהודעת מסרון לטלפון הנייד שלה, בהתאם לשיקול דעת המפעילה והפרטים המצויים בידיה. במקרה זה כאמור, לא תהא למשתמשת טענה כלשהיא כנגד bewear ובעצם ביצוע ההזמנה, מוותרת המשתמשת על כל טענה כאמור. המפעילה שומרת לעצמה את הזכות להגביל את כמות הפריטים ו/או את סכום ההזמנה, בכל הזמנה, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי.
9. לאחר ביצוע ההזמנה יוכל המשתמש לקבל פרטים לגבי מצב ההזמנה ו/או המשלוח באמצעות האתר/מחלקת שירות לקוחות של bewear במייל או בוואטסאפ.
משלוח ואספקה
1. bewear תספק את המוצרים שנרכשו באמצעות האתר לכתובת בישראל שתציין המשתמשת בעת הזמנתה, בכפוף למדיניות חברת השליחויות.(כפי שתתעדכן מעת לעת והחברה אינה אחראית לפעילות ופעולות חברת השילוח החיצונית).
2. הלקוחה תידרש לשלם דמי משלוח, בסכומים הקבועים באתר bewear מעת לעת. למרות האמור, bewear עשויה להעניק מעת לעת הנחה בדמי המשלוח או משלוח חינם, בתנאים מסויימים או ללא תנאים, הכל לפי שיקול דעתה הבלעדי.
3. bewear תספק רק מוצרים אשר התמורה בגינם שולמה במלואה באמצעות כרטיס האשראי של המשתמשת ולכתובת אשר ציינה המשתמשת.
4. התשלום עבור המשלוח יתבצע באמצעות כרטיס האשראי ויצטרף לתשלום עבור המוצרים, ולא יהיה ניתן לביטול מכל סיבה שהיא, למעט על פי דין. י
5.המשתמשת תהא רשאית לבחור בין איסוף עצמי מהסניפים של הפריטים המוזמנים לבין ביצוע משלוח ליעד שתבחר. במקרה של איסוף עצמי, המשתמשת תוכל לאסוף את ההזמנה שביצעה באתר בתיאום מראש, ולאחר קבלת הודעה לדואר האלקטרוני ו/או לטלפון הנייד שלה ו/או הודעה טלפונית שתימסר על ידי המפעילה, בהתאם לשיקול דעתה, כי הפריטים ממתינים למשתמשת במקום האיסוף שבחרה. מקום האיסוף יהא באחד מסניפי המפעילה: וייצמן 64 כפ״ס / השקד 7 אורנית / לוינסקי 2 ת״א / פועלי הרכבת גבעתיים.
יצוין כי יכול ומעת לעת מועדי איסוף הפריטים ישתנו ובהתאם יש בכל מקרה לשים לב להנחיות כפי שישלחו כאמור ע"י המפעילה.
הוראות כלליות בעניין משלוח ואספקת מוצרים
1. מועד אספקת המשלוח לעיל יהיה עד 14 ימי עסקים ממועד אישור העסקה, אלא אם פורסמה תקופה אחרת באתר, למעט יהודה ושומרון , הצפון, הדרום,ירושלים, רמת הגולן ואילת במקרים של היקף הזמנות חריג באתר, ייתכנו עיכובים במועדי האספקה (בין ביחס למועד האספקה הנקוב בתנאי שימוש אלה ובין ביחס למועד האספקה שפורסם באתר, אם פורסם). לפיכך, באותם מקרים חריגים, עיכוב באספקה של עד 20 ימי עסקים לא ייחשב כהפרה מצד bewear וללקוחה לא תהיה כל טענה כנגד bewear.
2. מועד אספקת המוצרים המצוין באתר מתייחס לימי עסקים (ימי א' עד ה', לא כולל ימי שישי, שבת, שבתון, ערבי חג וימי חג) כאשר תחילת ספירתם הוא ביום קבלת אישור חברת האשראי לעסקה. bewear עשויה להקדים את מועד האספקה ו/או להתאימו לצורכי המזמינה, וזאת בכפוף למדיניות חברות המשלוח ותנאי המשלוח שיצוינו באתר בעת ביצוע ההזמנה. הזמנה שבוצעה ביום עסקים לאחר השעה 12:00, או ביום שאינו יום עסקים, תיחשב, לצורך מועד האספקה, כהזמנה שבוצעה ביום העסקים שלמחרת./ יום ביצוע ההזמנה לא ייחשב ליום עסקים.
3. bewear לא תהא אחראית לכל עיכוב באספקה ו/או לאי-אספקה שייגרמו כתוצאה מפרטים שגויים ו/או לא מדוייקים ו/או לא מלאים שמסרה המשתמשת ו/או כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה של bewear לרבות שביתות, השבתות, מצב חירום ביטחוני וכיוצ"ב.
4. ביטול הזמנה יתבצע בהתאם למדיניות החזרות וביטולים של bewear.
5. bewear תהיה רשאית ליצור קשר טלפוני עם הלקוח לצורך החלפת מוצר שנרכש במוצר דומה באותה עלות, זאת במקרים חריגים אשר בהם לא ניתן לספק את המוצר שהוזמן, לרבות מקרים שאינם בשליטת bewear.
6. במקרים של איסוף עצמי אספקת הפריטים ותותנה בהצגת תעודת הזהות של המשתמשת וכן בהצגת מספר אישור ההזמנה, כפי שיתקבל ממערכת ההזמנות בגין ביצוע העסקה, זאת עפ"י שיקול דעתה הבלעדי והמוחלט של bewear. מוסכם כי המפעילה ו/או מי מטעמה תהא רשאית לדרוש כל אמצעי זיהוי נוסף, עפ"י שיקול דעתה, כתנאי למסירת הפריטים לידי המשתמשת.
מסירת פרטים על ידי המשתמשת
1. על מנת לבצע את ההזמנה יתכן והמשתמשת תידרש להירשם לאתר באמצעות כתובת דואר אלקטרוני וסיסמה אישית לפי בחירת העסק. כמו כן, המשתמשת תידרש לספק פרטים שיידרשו לצורך טיפול בהזמנה כגון שם מלא, כתובת מגורים, כתובת למשלוח, טלפון נייד, טלפון בבית, מספר כרטיס אשראי, מספר תעודת זהות. המשתמשת מאשרת ומסכימה כי מסירת הפרטים האישיים במהלך ההזמנה נעשית על פי רצונה של המשתמשת ובהסכמתה. מסירת הפרטים מעידה על הסכמתה של המשתמשת למסירתם.
2. למשתמשת ידוע והיא מסכימה בזאת כי כל הפרטים שמסרה במהלך הרישום לאתר ו/או הנובעים מפעילותה באתר ולרבות מידע ונתונים שנאספו אודות המשתמשת במהלך השימוש והגלישה באתר, ייאגרו במאגר המידע של bewear. הרישום לאתר ו/או השימוש בו מהווים הסכמה ואישור של המשתמשת לאגור מידע כאמור ולעשות בו כל שימוש, בהתאם לדין.
3. ככל שמשתמשת אינה מעוניינת לקבל הודעות מטעם bewear המשתמש תוכל לבחור, בעת ההרשמה לאתר, שלא להצטרף לרשימת התפוצה של bewear. כמו כן תוכל המשתמשת לבחור להסיר, בכל עת, את פרטיה מרשימת התפוצה של האתר.
4. bewear תהא רשאית לעשות שימוש ב"עוגיות" - קבצי טקסט קטנים המאוחסנים על הכונן הקשיח של המחשב של המשתמשת, באמצעות הדפדפן, על מנת, בין היתר, לספק למשתמשת שירות מהיר ויעיל ולמנוע מהמשתמשת את הצורך להזין את פרטיה האישיים בכל כניסה לאתר. עם זאת, יובהר כי המשתמשת תוכל לבחור, באמצעות הדפדפן בו היא עושה שימוש, שלא לאחסן או למחוק את קבצי "העוגיות" ממחשבה.
5. bewear נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור על סודיות המידע הנמסר על ידי המשתמשת. למרות האמור, bewear לא תהא אחראית, בכל מקרה, לכל נזק שהוא, עקיף או ישיר, שייגרם למשתמשת ו/או מי מטעמה כתוצאה מפגיעה במידע ו/או שימוש לא מורשה בו לרבות במקרים שאינם בשליטתה של bewear ו/או הנובעים מכוח עליון.
פרטיות ואבטחת מידע
1. פרטיות משתמשות האתר חשובה לחברה והחברה נוקטת באמצעי הזהירות המקובלים וכנדרש על פי דין על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע הנמסר לה על ידי המשתמשות. כדי לשפר את ההגנה על הפרטיות של מבקרות ו/או לקוחות האתר, החברה מספקת מידע זה לגבי מדיניות הגנת הפרטיות שלה ואודות האפשרויות העומדות בפני המשתמשות בעת השהות באתר וככל הנוגע להתנהלות באתר לגבי איסוף מידע.
2. בעת שימוש בשירותי האתר נאסף עלייך מידע ממס' מקורות (להלן בפרק זה: "המידע"): א. מידע שאת מוסרת ביודעין. הנרשמת לאתר מאשרת שהיא מסרה את המידע אודותיה מרצונה החופשי ובהסכמתה המלאה. הלקוחה תהא אחראית באשר לנכונות המידע הנמסר על ידה; ב. מידע שמתקבל כתוצאה משימוש באתר (מידע סטטיסטי ומצטבר לדוגמה, פרסומות שקראת באתר, העמודים שבהם צפית, הצעות והשירותים שעניינו אותך וכד');
3. המידע עשוי להיות מועבר לצדדים שלישיים ככל שהדבר יידרש לצורך מתן השירותים ו/או תפעול וניהול האתר (כגון על ידי העברת מידע לעובדי החברה ו/או לספקי האתר), והכל בהתאם להוראות התקנון ולכל דין.
4. למשתמשת באתר לא תהא כל טענה ו/או דרישה כלפי החברה בקשר למסירת פרטיה והשימוש בפרטיה כאמור לעיל והיא מוותרת על כל טענה ו/או תביעה כאמור, לרבות מכוח חוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981.
5. הסכמת הלקוחה לקבלת דיוור, תהווה הסכמה לקבלת דיוור של חומרים מסחריים, פרסומיים, מבצעים, הטבות, שת"פים ועדכונים שונים בקשר עם המותגים והמוצרים באתר, האתר והשירותים הניתנים במסגרתו. הפניה והעדכונים ייעשו באמצעי המדיה השונים, כגון: דואר אלקטרוני והודעות כתובות לטלפון הנייד (SMS/WhatsApp) הסכים חבר מועדון לקבלת דיוור, או לא הודיע על סירובו לקבלת דיוור, רשאי הוא, בכל עת, להודיע לחברה על סירובו לקבל הדיוור. הודעת הסירוב תינתן בכתב, לחילופין באמצעות מנגנון ההסרה שיימצא בכל דיוור.
6. החברה מעמידה לרשות קהל לקוחותיה אפשרות להסרתם מקבלת הדיוור שנשלח על ידה. להסרה מדיוור למייל: באמצעות שליחת דוא"ל לכתובת bewear.customers@gmail.com או על ידי פניה אל שירות הלקוחות של החברה".
7. כל העברה של מספר כרטיס אשראי מהאתר נעשית באופן מוצפן על פי תקן אבטחת מידע המחמיר ביותר PCI DSS Level ופרטי האשראי לא נרשמים במחשבי החברה ו/או בידיה.
8.במקרים שאינם בשליטתה ואו הנובעים מכוח עליון, החברה לא תהא אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף ו/או ישיר שייגרם ללקוחה או למי מטעמה ו/או אם מידע זה אבד ו/או יגיע לגורם עוין ו/או יעשה בו שימוש שלא בהרשאה.
9.הנהלת האתר עושה מאמץ לספק ללקוחותיה שירות תקין ובאיכות גבוהה, אם כי אינה מתחייבת שהשירות באתר לא יופרע, יינתן כסדרו ו/או בלא הפסקות ו/או יתקיים בבטחה ו/או ללא טעויות ו/או יהיה חסין מפני גישה בלתי-מורשית למחשבי הנהלת האתר, נזקים, קלקולים, תקלות או כשלים, לרבות תקלות בחומרה, בתוכנה או בקווי התקשורת לאתר.
10.החברה תהא רשאית לעשות שימוש ב-"עוגיות" Cookies (קבצי טקסט קטנים אשר מאוחסנים, על ידי האתר, על הכונן הקשיח של המחשב של המשתמש באמצעות הדפדפן) או טכנולוגיות דומות – לצורך בין היתר, תפעולו השוטף והתקין, איסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר, אימות פרטים, התאמת האתר להעדפות האישיות של הלקוחות, לצורכי אבטחת מידע, שיפור חווית משתמש, לספק למשתמש שירות מהיר ויעיל ולמנוע מהמשתמש את הצורך להזין את פרטיו האישיים בכל כניסה לאתר. דפדפנים מודרניים כוללים אפשרות להימנע מקבלתCookies אם אינך יודע כיצד לעשות זאת, בדוק בקובץ העזרה של הדפדפן שבו אתה משתמש.
ביטול עסקה / מדיניות החזרת מוצרים
1.החזרות וזיכויים ייעשו בהתאם למחיר ששולם בעד הפריטים בפועל (לא כולל דמי משלוח), כפי שהוא מופיע בחשבונית הקנייה.
2.עם קבלת הפריט לידיה, תבדוק המשתמשת את הפריט מיד עם קבלתו ותודיע למפעילה אם הפריט שהתקבל פגום או שונה מהותית מכפי שמופיע באתר (בכפוף להוראות תנאי שימוש אלה). במקרים כאמור, תהא המשתמשת רשאית לבטל את העסקה בהתאם למדיניות החזרות, וביטולים של bewear , כמפורט באתר, ובכפוף לכל הוראות הדין ולרבות הוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981 ("חוק הגנת הצרכן") והתקנות מכוחו.
3. ניתן להחזיר מוצרים שנרכשו באתר תמורת זיכוי באמצעות זיכוי כרטיס האשראי בו בוצעה העסקה, בתוך 14 ימי עסקים מיום קבלת המוצר, ובלבד שהמוצר תקין, באריזתו המקורית ונושא תווית מקורית ומבלי שנעשה בו שימוש, בצירוף חשבונית קנייה ובכפוף לכל דין.
4. החזרת המוצרים אפשרית בדרכים הבאות; על ידי הלקוחה לנקודות האיסוף החברה ללא תשלום בתיאום מראש באמצעי ההתקשרות הבאים:
בוואטסאפ למספר 0509218735 או בכתובת דואר אלקטרוני - bewear.customers@gmail.com
או באמצעות שליח בעלות של 35 שקלים שיופחתו מסך הזיכוי .
החזר כספי בניכוי של 5% משווי הפריט או 100 ש"ח הזול מבינהם.
5. בהתאם להנחיות משרד הבריאות, פריטי הלבשה תחתונה לרבות גרביונים וגרביים – לא ניתנים להחזרה או החלפה ללא יוצא מן הכלל.
6. המפעילה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק בכל עת, על פי שיקול דעתה, לבטל עסקת רכישה שביצעה משתמשת, לרבות, אך לא רק, בכל אחד מהמקרים הבאים:
1. לאחר סיום עסקת הרכישה התברר כי הפריט אזל מהמלאי.
2. לא נקלטו במערכת פרטי כרטיס האשראי ופרטיה המלאים של המשתמשת.
3. בכל מקרה שבו נעשתה פעולה בניגוד לתנאי שימוש אלה.
4. המשתמשת פעלה באופן בלתי חוקי ו/או בניגוד להוראות הדין.
5. המשתמשת מסרה בעת ביצוע עסקת הרכישה ו/או לאחר מכן פרטים שגויים.
6. המשתמשת ביצעה מעשה או מחדל שיש בו כדי לפגוע במפעילה ו/או במי מטעמה ו/או בפעילותו התקינה של האתר ו/או בצד ג' אחר כלשהוא.
7. המפעילה סבורה כי בכוונת המשתמשת למכור את הפריטים, שנרכשו על ידה באמצעות האתר, לצד ג' כלשהוא. בהקשר זה המשתמשת מאשרת ומתחייבת כי לא תמכור פריטים שרכשה באתר לצד ג' כלשהוא.
8. במקרה בו אין באפשרות המפעילה לבצע ניהול תקין של האתר, לספק למשתמשת את המוצרים ו/או לעמוד בהתחייבות אחרת שלה, וזאת בשל כוח עליון כהגדרתו לעיל ולרבות תקלות מחשב, תקלות במערכת טלפונים או תקלות במערכות תקשורת אחרות, חבלה כלשהי או אירוע בטחוני.
9. בנסיבות כאמור רשאית המפעילה לבטל את העסקה, ללא חיוב דמי ביטול, או להציע למשתמשת פריט חלופי שווה ערך, לפי שיקול דעתה ובהתאם לנסיבות הביטול. בוטלה מכירה כאמור לא תהא המפעילה אחראית ולא תישא, בכל מקרה, בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם למשתמשת או לצד שלישי, לרבות אך לא רק נזק בגין רכישת המוצר ו/או השרות אצל צד שלישי במחיר גבוה יותר
10. אין באמור כדי לגרוע מזכות הלקוח/ה לביטול עסקה, לרבות ביחס למוצרים המפורטים בסעיף זה, בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981. לעניין ביטול עסקה – ר' להלן.
אין באמור כדי לגרוע מזכות הלקוח/ה לביטול עסקה, לרבות ביחס למוצרים המפורטים בסעיף זה, בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981. לעניין ביטול עסקה – ר' להלן.
אין במדיניות החזרת המוצרים של החברה כדי לגרוע מהוראות כל דין.
ביטולים
1. ביטול עסקה שבוצעה באתר האינטרנט של bewear:
צרכן הרוכש מוצר באתר bewear רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ("חוק הגנת הצרכן"). הפירוט המובא להלן הוא תקציר לא מחייב של הכללים המלאים והמחייבים הנמצאים בחוק הגנת הצרכן. אין באמור בתקציר זה כדי להגביל את זכויותיה של bewear או את זכויותיו הקוגנטיות של הצרכן, על פי חוק הגנת הצרכן.
2. מועד הביטול:
אפשר לבטל את הרכישה בתוך: (א) 14 ימים מיום קבלת המוצר; (ב) 14 ימים מיום קבלת מסמך המכיל את הפרטים האמורים בסעיף קטן 14ג1(ב) לחוק הגנת הצרכן – לפי המועד המאוחר ביניהם.
3. דרכי הביטול: bewear מאפשרת לבטל עסקה שנעשתה באתר האינטרנט שלה, באמצעות הודעת ביטול שימסור הצרכן בכל אחת מהדרכים המפורטות להלן ובהתאם לדרכי ההתקשרות המפורטות להלן:
- בוואטספ באמצעות שירות הלקוחות של bewear במספר - 0509218735
- במייל לכתובת - bewear.customers@gmail.com
בהודעת הביטול יש לציין את שם הצרכנית ואת מספר תעודת הזהות שלה. כדי לסייע bewear לאתר את העסקה הרלוונטית, מתבקשת הצרכנית לצרף להודעת הביטול חשבונית/קבלה לשם זיהוי העסקה וסכומה.
4. במקרה של ביטול עקב פגם במוצר או אי התאמה בין המוצר לבין הפרטים אשר נמסרו לצרכן בנוגע למוצר או עקב אי-אספקת הנכס או השירות במועד שנקבע לכך או הפרה אחרת של תנאי החוזה ("אי התאמה") תחזיר bewear, בתוך 14 ימים מיום קבלת ההודעה על הביטול, את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם על ידי הצרכן בגין המוצר הפגום, תבטל את החיוב בשל העסקה, תמסור עותק מהודעת ביטול החיוב ולא תגבה דמי ביטול כלשהם מהצרכן.
5. במקרה של ביטול שלא עקב פגם במוצר או אי התאמה, תחזיר bewear בתוך 14 יום מיום קבלת ההודעה על הביטול, את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם על ידי הצרכן, תבטל את החיוב בשל העסקה, תמסור עותק מהודעת ביטול החיוב ולא תגבה דמי ביטול כלשהם מהצרכן.
6. אין בזכותה של צרכנית לבטל עסקה כדי לגרוע מזכותה של bewear לתבוע את נזקיה במקרה של החזרת מוצרים שערכם פחת כתוצאה מהרעה משמעותית במצבם בזמן שהיו ברשות הצרכן, לרבות במקרה של החזרת מוצר שנעשה בו שימוש, שאריזתו נפתחה או נפגמה, שניזוק, שנפגם, שהתקלקל ו/או שספג פגיעה כלשהי.
7. בכל מקרה, המוצר יוחזר באריזתו המקורית, שלם ו/או ללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם ו/או קלקול מכל מין וסוג שהוא.
8. בהתאם לתיקון 47 לחוק הגנת הצרכן, אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק ועולה חדש (כהגדרתם בחוק), שביצע עסקה באתר האינטרנט של bewear אשר כללה שיחה עם נציגה של bewear, יהיו רשאים לבטל את העסקה בתוך ארבעה חודשים מיום עשיית העסקה, מיום קבלת המוצר או מיום קבלת המסמך המכיל את הפרטים האמורים בסעיף 14ג(ב), לפי המאוחר.
9. בכל שאלה ניתן לפנות לשרות הלקוחות של bewear:
במייל לכתובת - bewear.customers@gmail.com
בוואטספ במספר 0509218735
10. בכל מקרה אשר בו, מחמת כוח עליון (כהגדרתו להלן) ו/או כל אירוע שאינו בשליטת bewear ו/או מי מטעמה, לא יתאפשר ניהול האתר כסדרו ו/או אספקת המוצרים ו/או עמידה בהתחייבות כלשהי של bewear באופן מלא או חלקי, תהא bewear רשאית לבטל את העסקאות וההתקשרויות, על פי שיקול דעתה הבלעדי. בסעיף זה "כוח עליון" משמעו כבמקובל על פי דין ולרבות אירועים ביטחוניים ו/או פעולות איבה ו/או מצבי חירום כלל ארציים או נקודתיים, שביתות או השבתות, תקלות מחשב, תקלות במערכת טלפונים או תקלות במערכות תקשורת אחרות ולרבות חבלות כלשהי.
11. bewear נוקטת באמצעים מקובלים על מנת להבטיח כי בכל זמן נתון מלאי המוצרים המוצג למכירה באתר יהיה זהה למלאי המוצרים הפיזי הנמצא אצלה. עם זאת, יתכנו מקרים חריגים בהם יתברר bewear, לאחר השלמת ההזמנה על ידי המשתמש, כי המוצר המוזמן אזל מהמלאי. במקרים אלה תהא bewear רשאית לבטל את המכירה או להציע מוצר חלופי. במקרה כאמור bewear ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם למשתמש או לצד שלישי.
12. מבלי לגרוע מהאמור לעיל bewear תהא רשאית לבטל עסקה, כולה או חלקה, במקרה ונפלה בהצעה טעות קולמוס חריגה וברורה על פניה, בין אם במחיר המוצר ובין אם בתיאורו.
13. מבלי לגרוע מן האמור לעיל, bewear תהא רשאית לבטל כל הזמנה, במקרה בו קיים חשד כי המשתמש ו/או צד ג' כלשהו מנסים או ניסו לחבל במזיד בפעילות האתר ובמערכת ביצוע ההזמנות, או מנסים או ניסו לרכוש את המוצרים שלא למטרת שימוש פרטי (למשל, רכישה סיטונאית).
14. במקרה של פעילות מיוחדת באתר כגון מארזי מתנה המחולקים, הפעילות מוגבלת למלאי הקיים והיא עד גמר המלאי.
פעילות האתר
1. השירות באתר ניתן כמות שהוא ולא תהיה למשתמשת כל טענה, תביעה או דרישה בקשר עם תכונות השירות, מאפייניו, מגבלותיו או התאמתו לצרכיו ולדרישותיו.
2. bewear עושה מאמצים על מנת לשמור על תקינותו ופעילותו של האתר. למרות האמור, bewear אינה מתחייבת שהשירות באתר לא יופרע, יינתן כסדרו בלא הפסקות, קלקולים או תקלות - לרבות תקלות בחומרה, בתוכנה או בקווי התקשורת, והיא לא תהיה אחראית באופן כלשהו לתקלות ו/או שיבושים ברשת האינטרנט העולמית ו/או בקווי בזק ו/או בקווי התקשורת המאפשרים את הגישה לרשת האינטרנט.
אחריות ושרות
1. כל המוצרים המוצעים למכירה באתר הם חדשים ותקינים אלא אם צויין אחרת
2. בכל מקרה שהמשתמשת סבור כי קיבלה מוצר פגום עליה לפנות לשירות הלקוחות של bewear על מנת לטפל בפנייתה, בהתאם להוראות תקנון זה והוראות כל דין.
קניין רוחני
1. כל זכויות הקניין הרוחני של bewear לרבות בגין עיצובו הגרפי של אתר החברה, האתר עצמו, כתובתו, קוד המקור שלו, התמונות, בסיסי הנתונים, פרטי המוצרים וכן כל פרט הקשור בהפעלתו הינם רכושה הבלעדי של bewear.
2. אין להעתיק, לפרסם, להפיץ, לשכפל, לתרגם, למכור או לשווק מידע כלשהו מן האתר (לרבות תמונות, טקסט, סימני מסחר, שם המותג קוד המקור, בסיס הנתונים, רשימת המוצרים וכיו"ב) בלא קבלת רשותה המפורשת של bewear מראש ובכתב. יובהר ויודגש כי האמור מתייחס גם לפרסום ו/או שימוש בכל האמור לעיל במסגרת אתר אינטרנט אחר כלשהו ו/או איסוף, באמצעות תוכנות ו/או אמצעים אחרים, והפצת נתונים מתוך האתר, באופן מסחרי או פרטי.
3. אין להציג את האתר בתוך מסגרת גלויה או סמויה (Frame) ואין לקשר לעמודים המצויים בתוכו ("קישור עומק"), אלא לעמוד הבית בלבד.
4. כל מידע ו/או תצוגה המופיעים באתר, לרבות גרפיקה, עיצוב, הצגה מילולית, סימני מסחר, אייקונים, כל התוכן המילולי, סימני לוגו לרבות עריכתם והצגתם באתר, הינם בבעלותם הבלעדית של bewear.
5. אין להציג תכנים מהאתר בכל דרך שהיא – ובכלל זה באמצעות כל תוכנה, מכשיר, אביזר או פרוטוקול תקשורת המשנים את עיצובם באתר או מחסירים מהם תכנים כלשהם ובפרט פרסומות ותכנים מסחריים.
6. אין באמור בפרק זה כדי לגרוע מכל זכות ו/או הגנה קניינית של bewear.
שונות
1. bewear ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם למשתמשת או לצד שלישי, כתוצאה משימוש או רכישה באמצעות האתר, תהא עילת התביעה אשר תהא, לרבות הפסד הכנסה ו/או מניעת רווח שיגרמו מכל סיבה שהיא.
2. bewear לא תהא אחראית לתוכן שיפורסם בקישורים המופיעים באתר, ככל שיופיעו, ואשר מובילים לאתרים אחרים. כמו כן bewear אינה מתחייבת כי הקישור יוביל לאתר קיים / פעיל.
3. רישומיה הממוחשבים של bewear בקשר עם ביצוע פעולות על ידי המשתמשים באתר יהוו ראיה חלוטה לנכונות אותן הפעולות.
4. bewear תהא רשאית לשנות את הוראות תקנון זה מעת לעת על פי שיקול דעתה הבלעדי. האחריות המלאה להכרת הוראות תנאי השימוש ו/או תקנון השימוש האלו, חלה בכל עת עליך בלבד.
5\. תקנון זה וכל סכסוך הקשורים בו יפורשו בהתאם לדיני מדינת ישראל וסמכות השיפוט הייחודית והבלעדית לדון בכל סכסוך הנובע מהתקנון או הקשור בו תוקנה לבית המשפט המוסמך, לפי העניין, בת"א-יפו.
6. האתר מנוסח בלשון נקבה אך מיועד לשני המינים.